Garanzia e rimborso
Politica di garanzia
La garanzia per la cura magica copre tutti i difetti dei materiali e della lavorazione per tutti i prodotti prodotti da 3DMakerpro. Solo i materiali e le lavorazioni originali, inalterati e non modificati sono coperti da questa politica. Questa garanzia non copre i danni causati da uso improprio, uso improprio, incidenti, negligenza o rottura naturale dei materiali nel tempo. I prodotti devono essere restituiti a noi per la valutazione. Gli articoli con difetti nei materiali e nella lavorazione saranno riparati, sostituiti o rimborsati. Puoi visitare la politica post-servizio del nostro sito Web per ulteriori informazioni su riparazione, sostituzione e resi.
Periodo di garanzia
A3DMakerpRo, Offriamo il supporto di vita e la garanzia limitata per i prodotti differenti che variano sui materiali, sull'esecuzione, sul tasso di uso e sulla disponibilità dei pezzi di ricambio per ogni prodotto. Dettagli come di seguito:
Prodotto |
Componente principale |
Periodo di garanzia |
CR-Scan 01 |
CR-Scan 01 Scanner |
12 mesi |
Lucertola CR-Scan |
Scanner di lucertola CR-Scan |
12 mesi |
Magic Swift Plus |
Scanner magico Swift Plus |
12 mesi |
Balena |
Scanner per balene |
12 mesi |
Talpa | Scanner talpa | 12 mesi |
Lince | Scanner Lynx | 12 mesi |
Sigillo | SigilloScanner | 12 mesi |
Seal Lite | Seal LiteScanner | 12 mesi |
Alce | Scanner per alci | 12 mesi |
Moose Lite | Scanner Moose Lite | 12 mesi |
Il supporto tecnico esaminerà e identificherà il problema e la responsabilità;3DMakerpRoCoprirà tutti i costi di prova, il costo della manodopera e la tassa di consegna quando inviano il prodotto sostitutivo ai clienti se è un problema di qualità.
Se si ritiene che il prodotto non sia coperto da questa garanzia, i consumatori sono responsabili dei costi di spedizione quando inviano i loro prodotti indietro se l'autorizzazione è concessa da3DMakerpRoE contatteremo il cliente per accettare il costo di riparazione, o su sua opzione, il prodotto sarà restituito al cliente;
I consumatori possono contattare service@3dmakerpro.com per maggiori dettagli.
Come ottenere servizi di garanzia?
Una volta che hai deciso di richiedere un servizio post-vendita, invia un'e-mail a service@3dmakerpro.com per ulteriori istruzioni.
* Forniamo solo il servizio di rimborso per gli ordini da3DMakerpRoNegozio ufficialehttps://store.3dmakerpro.com/. Non supportiamo il servizio di rimborso per ordini provenienti da siti Web o negozi di terze parti e ti consigliamo di contattare il venditore originale.
Servizio post-vendita
Per i servizi post-vendita come restituzione/cambio/garanzia, se non è colpa dello scanner stesso, 3DMakerpro non sopporterà i costi di trasporto e, se deve essere restituito in Cina, 3DMakerpro non sopporterà il possibile tasse.
Allo stesso tempo se il cliente non vuole/il cliente rifiuta direttamente il pacco o lo restituisce per motivi personali dopo la consegna (deve essere nelle condizioni originali), potrebbe essere necessario sostenere la bolla di spedizione e le spese di restituzione del pacco inviate da il venditore.
Termini generali Parte I
La politica di garanzia limitata descritta di seguito si applica a tutti i prodotti acquistati direttamente da3DMakerpRoO venditori autorizzati. Per verificare il periodo di garanzia, conservare la prova originale, ad esempio una ricevuta, una fattura o un ordine cliente. Se la prova dell'ordine manca o non è in grado di essere fornita, non esitate a contattare3DMakerpRoSupporto per la soluzione di backup; potrebbe essere necessario pagare denaro extra per ottenere il servizio post-vendita. Puoi inviare la richiesta a service@3dmakerpro.com per saperne di più.
Parte II Politiche di rimborso
Cosa è coperto quando si richiede un rimborso
- Difetti di fabbricazione entro 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno della ricezione del Prodotto.
- I prodotti effettivi sono diversi dalla descrizione originale entro 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dalla data di acquisto.
- Prodotto danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del Prodotto;
- Accessori/contenuti mancanti entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.
La richiesta di rimborso sarà respinta se
- Il danno subito durante il trasporto del Prodotto non viene immediatamente segnalato al momento della ricezione del Prodotto;
- La richiesta di rimborso viene effettuata oltre i 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno della ricezione del Prodotto;
- Il Prodotto è stato manomesso o vi sono prove di una modifica o di un dismontaggio non autorizzato.
- Gli accessori originali, le specifiche e la scatola di imballaggio sono incompleti, mancanti o l'aspetto è graffiato o altri danni visibili causati da negligenza umana.
- La prova legale dell'acquisto come la ricevuta o l'ordine di vendita non sono in grado di fornire o sono stati falsificati o manomessi;
- Crash o bruciature causati da difetti non di fabbricazione, o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate, o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
- Etichette, numeri di serie, etichette impermeabili, falsi marchi di prova, ecc. sono stati manomessi o alterati;
- Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, fulmini, ecc.
- Un prodotto deve ancora essere spedito in (7) giorni di calendario dopo la conferma del servizio di garanzia3DMakerpRo.
Politica di rimborso del prodotto virtuale
Tutte le vendite sono definitive per i prodotti virtuali. Una volta venduti, i prodotti virtuali non possono essere restituiti o scambiati.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere un rimborso?
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Ti preghiamo di concederlo 24 ore prima di ricontrollare il tuo conto bancario se non hai ancora ricevuto un rimborso. Se il problema persiste, è necessario contattare la società emittente della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga inviato ufficialmente.
La prossima cosa da fare è contattare la tua banca. Spesso l'elaborazione impedisce il trasferimento di fondi.
Se nessuno di questi passaggi funziona, ti preghiamo di contattare service@3dmakerpro.com e saremo lieti di aiutarti.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; sfortunatamente, gli articoli speciali non possono essere rimborsati.
Parte III Politiche di sostituzione
Cosa viene coperto quando si richiede una sostituzione
- Difetti di fabbricazione durante il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e alle normative locali).
- I prodotti reali non corrispondono alla descrizione originale entro il periodo di garanzia.
- Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;
La richiesta di una sostituzione sarà respinta se
- Il danno subito durante il trasporto del prodotto non viene immediatamente segnalato al momento della ricezione del prodotto;
- La richiesta di rimborso viene effettuata oltre il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali).
- Gli accessori originali, le specifiche e le scatole di imballaggio sono incompleti, mancanti o danni estetici causati da negligenza umana.
- La prova legale dell'acquisto come ricevuta o ordine di vendita non può essere fornita, o sono stati falsificati o manomessi;
- Nessun problema di qualità in sé è stato riscontrato dopo l'esame da3DMakerpRoSupporto tecnico;
- Crash o bruciature causati da difetti non di fabbricazione, o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate, o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
- Etichette, numeri di serie, etichetta impermeabile, marchio di prova falso, ecc. sono stati manomessi o alterati;
- Guasti e danni causati da cause di forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, scioperi di illuminazione e così via.
- Un prodotto deve ancora essere spedito in (7) giorni di calendario dopo la conferma del servizio di garanzia3DMakerpRo.
Parte IV politiche di servizio di garanzia
Cosa è coperto quando la richiesta di un servizio di garanzia
- Il problema di qualità è causato da difetti di fabbricazione o perdita nel normale utilizzo o seguito le istruzioni ufficiali durante il periodo di garanzia.
- Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;
La richiesta di un servizio di garanzia sarà rifiutata se
- Il prodotto non è più coperto dal periodo di garanzia.
- Il prodotto che non ha funzionato o installato a requisiti ambientali, meccanici o elettrici;
- Qualsiasi malfunzionamento derivava da modifiche, smontaggio o apertura del guscio non autorizzati non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
- Qualsiasi malfunzionamento derivato da un'installazione impropria, da un uso errato o da un funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali;
- Qualsiasi malfunzionamento derivava da modifiche non autorizzate del circuito e mancata corrispondenza o uso improprio della batteria o di ger.;
- Eventuali malfunzionamenti, affidabilità o problemi di compatibilità durante l'utilizzo di parti di terze parti non autorizzate;
- Etichette, numeri di serie, etichetta impermeabile, marchio di prova falso, ecc. sono stati manomessi o alterati;
- Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, scioperi di illuminazione e così via;
- Un prodotto non è stato inviato entro (7) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia3DMakerpRo.