Garanzia e rimborso

Politica di garanzia

La garanzia Magic Care copre tutti i difetti nei materiali e nella lavorazione per tutti i prodotti fabbricati da 3DMakerpro. Solo i materiali e la lavorazione originali, inalterati e non modificati sono coperti da questa politica. Questa garanzia non copre i danni causati da installazione impropria, uso improprio, incidenti, negligenza o naturale degrado dei materiali nel tempo. I prodotti devono essere restituiti per la valutazione. Gli articoli con difetti nei materiali e nella lavorazione verranno riparati, scambiati o rimborsati. Puoi consultare la politica di assistenza post-vendita del nostro sito web per ulteriori informazioni su riparazione, cambio e restituzione.

Periodo di garanzia

A 3DMakerpro, offriamo supporto a vita e garanzia limitata per diversi prodotti che variano in termini di materiali, lavorazione, tasso di utilizzo e disponibilità dei pezzi di ricambio per ciascun prodotto. Dettagli come di seguito:

(Accessori solo 12 mesi)

Il supporto tecnico esaminerà e identificherà il problema e la responsabilità; 3DMakerpro coprirà tutti i costi del test, i costi di manodopera e le spese di consegna per l'invio del prodotto sostitutivo ai clienti se si tratta di un problema di qualità.

Se si ritiene che il prodotto non sia coperto da questa garanzia, i consumatori sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione dei propri prodotti se l'autorizzazione è concessa da 3DMakerproe contatteremo il cliente per accettare il costo della riparazione o, a sua discrezione, per restituire il prodotto al cliente;

I consumatori possono contattare service@3dmakerpro.com per maggiori dettagli

Come ottenere i servizi di garanzia?

Dopo aver deciso di richiedere un servizio post-vendita, invia un'e-mail service@3dmakerpro.com per ulteriori istruzioni.

*Forniamo il servizio di rimborso solo per gli ordini provenienti da 3DMakerpro Negozio ufficiale  https://store.3dmakerpro.com/. Non supportiamo il servizio di rimborso per ordini da siti Web o negozi di terze parti e ti suggeriamo di contattare il venditore originale.

Servizio post-vendita

Per i servizi post-vendita quali restituzione/cambio/garanzia, se non è colpa dello scanner stesso, 3DMakerpro non sopporterà il costo del trasporto e, se deve essere restituito in Cina, 3DMakerpro non sopporterà le eventuali tasse.

Allo stesso tempo, se il cliente non vuole/rifiuta direttamente il pacco o lo restituisce per motivi personali dopo la consegna (deve essere nelle condizioni originali), potrebbe essere necessario sostenere la fattura di spedizione e le spese di restituzione del pacco inviata dal venditore.

Parte I Condizioni generali

La politica di garanzia limitata descritta di seguito si applica a tutti i prodotti acquistati direttamente da 3DMakerpro o venditori autorizzati. Per verificare il periodo di garanzia, conservare la prova originale, come una ricevuta, una fattura o un ordine di vendita. Se la prova dell'ordine manca o non è possibile fornirla, non esitare a contattarci 3DMakerpro supporto per la soluzione di backup; potrebbe essere necessario pagare denaro extra per ottenere il servizio post-vendita. Puoi inviare la richiesta a service@3dmakerpro.com per saperne di più.

Parte II Politiche di rimborso

Cosa è coperto quando si richiede un rimborso

1. Difetti di fabbricazione entro 14 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno di ricezione del Prodotto.
2. I prodotti reali differiscono dalla descrizione originale entro 14 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dalla data di acquisto.
3. Prodotto danneggiato durante il trasporto, riscontrato alla presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del Prodotto;
4. Accessori/contenuti mancanti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del Prodotto.

La richiesta di rimborso verrà respinta se

1. Il danno subito durante il trasporto del Prodotto non viene denunciato immediatamente al momento della ricezione del Prodotto;
2. La richiesta di rimborso viene effettuata oltre i 14 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno di ricezione del Prodotto;
3. Il Prodotto è stato manomesso o presenta prove di modifica o smontaggio non autorizzati.
4. Gli accessori originali, gli allegati, le specifiche e la scatola di imballaggio sono incompleti, mancanti o l'aspetto è graffiato o altri danni visibili causati dalla negligenza umana.
5. La prova legale di acquisto come la ricevuta o l'ordine di vendita non è in grado di fornire o è stata contraffatta o manomessa;
6. Crash o ustioni causati da difetti non di fabbricazione o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
7. Etichette, Numeri di Serie, cartellini impermeabili, falsi contrassegni, ecc. siano stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, fulmini, ecc.
9. Un prodotto deve ancora essere spedito entro (14) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia 3DMakerpro.
10. I materiali di consumo come lo spray per scansione non sono restituibili una volta venduti senza un motivo valido per la restituzione.

Politica di rimborso dei prodotti virtuali

Tutte le vendite sono definitive per i prodotti virtuali. Una volta venduti, i prodotti virtuali non possono essere restituiti o scambiati.

 Quanto tempo ci vorrà per ricevere un rimborso?

Parte III Politiche di sostituzione

Cosa è coperto quando richiedi una sostituzione

1. Difetti di fabbricazione entro il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali).
2. I prodotti reali non corrispondono alla descrizione originale durante il periodo di garanzia.
3. Il prodotto ha subito danni durante il trasporto, riscontrato alla presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;

La richiesta di sostituzione verrà respinta se

1. Il danno subito durante il trasporto del prodotto non viene immediatamente segnalato al ricevimento del prodotto;
2. La richiesta di rimborso viene effettuata oltre il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali).;
3. Gli accessori, le specifiche e le scatole di imballaggio originali sono incompleti, mancanti o presentano danni estetici causati da negligenza umana.
4. Prova legale di acquisto come ricevuta o ordine di vendita che non può essere fornita o che è stata contraffatta o manomessa;
5. Dopo l'esame non sono stati riscontrati problemi di qualità in sé 3DMakerpro Supporto tecnico;
6. Crash o ustioni causati da difetti non di fabbricazione o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
7. Etichette, numeri di serie, cartellini impermeabili, contrassegni di falsa prova, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, fulmini, ecc.
9. Un prodotto deve ancora essere spedito entro (14) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia 3DMakerpro.

Politiche di servizio di garanzia della Parte IV

Cosa è coperto quando si richiede un servizio di garanzia

1. Il problema di qualità è causato da difetti di fabbricazione o perdite dovute al normale utilizzo o al rispetto delle istruzioni ufficiali durante il periodo di garanzia.
2. Il prodotto ha subito danni durante il trasporto, ritrovato alla presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;

La richiesta di un servizio di garanzia verrà respinta se

1. Il prodotto non è più coperto dal periodo di garanzia.
2. Il prodotto che non ha funzionato o installato secondo i requisiti ambientali, meccanici o elettrici;
3. Qualsiasi malfunzionamento derivante da modifiche non autorizzate, smontaggio o apertura del guscio non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
4. Qualsiasi malfunzionamento derivante da installazione impropria, uso errato o funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali.;
5. Qualsiasi malfunzionamento derivante da modifiche non autorizzate del circuito, mancata corrispondenza o uso improprio della batteria o degli adattatori;
6. Eventuali problemi di affidabilità o compatibilità di malfunzionamento durante l'utilizzo di parti di terze parti non autorizzate;
7. Etichette, numeri di serie, cartellini impermeabili, contrassegni di falsa prova, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, fulmini, ecc.;
9. Un prodotto non è stato spedito entro (14) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia 3DMakerpro.