Garanzia e rimborso

Politica di garanzia

La garanzia Magic Care copre tutti i difetti di materiali e lavorazione per tutti i prodotti realizzati da 3DMakerpro. Questa polizza copre solo materiali e lavorazioni originali, inalterati e non modificati. Questa garanzia non copre i danni causati da un'installazione impropria, un uso improprio, incidenti, negligenza o la naturale rottura dei materiali nel tempo. I prodotti devono essere restituiti a noi per una valutazione. Gli articoli con difetti nei materiali e nella lavorazione saranno riparati, sostituiti o rimborsati. Puoi visitare la politica di assistenza post-vendita del nostro sito Web per maggiori informazioni su riparazioni, sostituzioni e resi.

Periodo di garanzia

A Creatore 3Dio, offriamo supporto a vita e garanzia limitata per diversi prodotti che variano in base ai materiali, alla lavorazione, al tasso di utilizzo e alla disponibilità dei pezzi di ricambio per ogni prodotto. Dettagli come di seguito:

(Accessori solo 12 mesi)

Il supporto tecnico esaminerà e identificherà il problema e la responsabilità; Creatore 3Dio coprirà tutti i costi dei test, della manodopera e delle spese di spedizione quando si invia il prodotto sostitutivo ai clienti se si tratta di un problema di qualità.

Se il prodotto viene ritenuto non coperto da questa garanzia, i consumatori sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione del/i prodotto/i se l'autorizzazione è concessa da Creatore 3Dioe contatteremo il cliente per accettare il costo della riparazione o, a sua discrezione, per restituirgli il prodotto;

I consumatori possono contattare service@3dmakerpro.com per maggiori dettagli.

Come ottenere i servizi di garanzia?

Una volta che hai deciso di richiedere un servizio post-vendita, invia un'e-mail a service@3dmakerpro.com per ulteriori istruzioni.

*Forniamo il servizio di rimborso solo per gli ordini da Creatore 3Dio Negozio ufficiale  https://store.3dmakerpro.com/Non supportiamo il servizio di rimborso per ordini da siti Web o negozi di terze parti e ti consigliamo di contattare il venditore originale.

Servizio post-vendita

Per i servizi post-vendita quali reso/cambio/garanzia, se non è colpa dello scanner stesso, 3DMakerpro non sosterrà i costi di trasporto e, se deve essere restituito in Cina, 3DMakerpro non sopporterà le eventuali tasse.

Allo stesso tempo se il cliente non vuole/il cliente rifiuta direttamente il pacco o lo restituisce per motivi personali dopo la consegna (deve essere nelle condizioni originali), potrebbe essere necessario sostenere la bolla di spedizione e le spese di restituzione del pacco inviate da il venditore.

Parte I Condizioni generali

La politica di garanzia limitata descritta di seguito si applica a tutti i prodotti acquistati direttamente da Creatore 3Dio o venditori autorizzati. Per verificare il periodo di garanzia, conserva la prova originale, come una ricevuta, una fattura o un ordine di vendita. Se la prova dell'ordine è mancante o non può essere fornita, contattaci pure Creatore 3Dio supporto per la soluzione di backup; potrebbe essere necessario pagare un extra per ottenere il servizio post-vendita. Puoi inviare la richiesta a service@3dmakerpro.com per saperne di più.

Parte II Politiche di rimborso

Cosa è coperto quando si richiede un rimborso

1. Difetti di fabbricazione entro 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno della ricezione del Prodotto.
2. I prodotti effettivi risultano diversi dalla descrizione originale entro 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e alle normative locali) dalla data di acquisto.
3. Prodotto danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del Prodotto;
4. Accessori/contenuti mancanti entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del Prodotto.

La richiesta di rimborso sarà respinta se

1. Il danno subito durante il trasporto del Prodotto non viene immediatamente segnalato al momento della ricezione del Prodotto;
2. La richiesta di rimborso viene effettuata oltre i 7 giorni di calendario (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali) dal giorno della ricezione del Prodotto;
3. Il Prodotto è stato manomesso o vi sono prove di una modifica o di un dismontaggio non autorizzato.
4. Gli accessori originali, le specifiche e la scatola di imballaggio sono incompleti, mancanti o l'aspetto è graffiato o altri danni visibili causati da negligenza umana.
5. La prova legale dell'acquisto come la ricevuta o l'ordine di vendita non sono in grado di fornire o sono stati falsificati o manomessi;
6. Crash o bruciature causati da difetti non di fabbricazione, o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate, o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
7. Etichette, numeri di serie, cartellini impermeabili, falsi marchi di prova, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, fulmini, ecc.
9. Un prodotto deve ancora essere spedito entro (7) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia da parte di Creatore 3Dio.
10. I materiali di consumo come lo spray per scansione non possono essere restituiti una volta venduti, salvo un valido motivo per la restituzione.

Politica di rimborso dei prodotti virtuali

Tutte le vendite sono definitive per i prodotti virtuali. Una volta venduti, i prodotti virtuali non possono essere restituiti o cambiati.

 Quanto tempo ci vorrà per ricevere un rimborso?

Parte III Politiche di sostituzione

Cosa copre quando richiedi una sostituzione

1. Difetti di fabbricazione durante il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e alle normative locali).
2. I prodotti reali non corrispondono alla descrizione originale entro il periodo di garanzia.
3. Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;

La richiesta di sostituzione sarà respinta se

1. Il danno subito durante il trasporto del prodotto non viene immediatamente segnalato al momento della ricezione del prodotto;
2. La richiesta di rimborso viene effettuata oltre il periodo di garanzia (la data effettiva può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali).
3. Gli accessori originali, le specifiche e le confezioni sono incompleti, mancanti o presentano danni estetici causati da negligenza umana.
4. La prova legale dell'acquisto come ricevuta o ordine di vendita non può essere fornita, o sono stati falsificati o manomessi;
5. Non sono stati riscontrati problemi di qualità in sé dopo l'esame da Creatore 3Dio Supporto tecnico;
6. Crash o bruciature causati da difetti non di fabbricazione, o qualsiasi danno causato da modifiche non autorizzate, o ingresso di corpi estranei (liquidi, polvere, sabbia, ecc.);
7. Etichette, numeri di serie, cartellini impermeabili, falsi marchi di prova, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da cause di forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, scioperi di illuminazione e così via.
9. Un prodotto deve ancora essere spedito entro (7) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia da parte di Creatore 3Dio.

Politiche di assistenza in garanzia Parte IV

Cosa copre quando si richiede un servizio di garanzia

1. Il problema di qualità è causato da difetti di fabbricazione o perdita nel normale utilizzo o seguito le istruzioni ufficiali durante il periodo di garanzia.
2. Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, che è stato trovato in presenza dei corrieri o immediatamente disimballato e segnalato al momento della ricezione del prodotto;

La richiesta di un servizio di garanzia sarà rifiutata se

1. Il prodotto non è più coperto dal periodo di garanzia.
2. Il prodotto che non ha funzionato o installato a requisiti ambientali, meccanici o elettrici;
3. Qualsiasi malfunzionamento derivava da modifiche, smontaggio o apertura del guscio non autorizzati non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
4. Qualsiasi malfunzionamento derivato da un'installazione impropria, da un uso errato o da un funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali;
5. Qualsiasi malfunzionamento derivava da modifiche non autorizzate del circuito e mancata corrispondenza o uso improprio della batteria o di ger.;
6. Eventuali malfunzionamenti, affidabilità o problemi di compatibilità durante l'utilizzo di parti di terze parti non autorizzate;
7. Etichette, numeri di serie, cartellini impermeabili, falsi marchi di prova, ecc. sono stati manomessi o alterati;
8. Guasti e danni causati da forza maggiore, inclusi incendi, inondazioni, terremoti, scioperi di illuminazione e così via;
9. Un prodotto non è stato spedito entro (7) giorni di calendario dalla conferma del servizio di garanzia da parte di Creatore 3Dio.