Garantie & Rückerstattung

Garantiebestimmungen

Die Magic Care-Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler aller von uns hergestellten Produkte ab. 3DMakerproDiese Garantie gilt nur für Originalmaterialien und -verarbeitung in unverändertem Zustand. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Unfälle, Fahrlässigkeit oder natürliche Materialermüdung sind von der Garantie ausgeschlossen. Produkte müssen zur Überprüfung an uns zurückgesendet werden. Artikel mit Material- oder Verarbeitungsfehlern werden repariert, ausgetauscht oder erstattet. Weitere Informationen zu Reparatur, Umtausch und Rückgabe finden Sie in unseren Kundendienstrichtlinien auf unserer Website.

Garantiezeit

Bei 3DMakerproWir bieten lebenslangen Support und eine eingeschränkte Garantie für verschiedene Produkte an, die je nach Material, Verarbeitung, Nutzungshäufigkeit und Verfügbarkeit von Ersatzteilen variieren. Details siehe unten:

(Nur Zubehör 12) Monate)

Der technische Support wird das Problem und die Verantwortlichkeit untersuchen und feststellen; 3DMakerpro übernimmt sämtliche Testkosten, Arbeitskosten und Lieferkosten für die Zusendung des Ersatzprodukts an den Kunden, falls es sich um einen Qualitätsmangel handelt.

Falls das Produkt nicht unter diese Garantie fällt, tragen die Verbraucher die Versandkosten für die Rücksendung ihrer Produkte, sofern die Genehmigung erteilt wird. 3DMakerproWir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die Reparaturkosten zu informieren oder ihm nach seiner Wahl das Produkt zurückzusenden;

Verbraucher können sich an uns wenden service@3dmakerpro.com Weitere Einzelheiten.

Wie erhalte ich Garantieleistungen?

Sobald Sie sich für die Inanspruchnahme des Kundendienstes entschieden haben, senden Sie bitte eine E-Mail. service@3dmakerpro.com Für weitere Anweisungen.

*Wir bieten nur für Bestellungen von [Name des Unternehmens] einen Rückerstattungsservice an. 3DMakerpro Offizieller Shop  https://store.3dmakerpro.com/Wir bieten keinen Rückerstattungsservice für Bestellungen von Drittanbieter-Websites oder -Shops an und empfehlen Ihnen, sich an Ihren ursprünglichen Verkäufer zu wenden.

Kundendienst

Für Kundendienstleistungen wie Rückgabe/Umtausch/Garantie, sofern der Fehler nicht am Scanner selbst liegt, 3DMakerpro wird die Transportkosten nicht übernehmen, und falls es nach China zurückgeschickt werden muss, 3DMakerpro wird die möglichen Steuern nicht tragen.

Gleichzeitig, wenn der Kunde das Paket nicht will/der Kunde direkt ablehnt oder das Paket aus persönlichen Gründen nach der Lieferung zurücksendet (muss im Originalzustand sein), müssen Sie möglicherweise die Versand- und Rücksendegebühr des gesendeten Pakets tragen der Verkäufer.

Teil I Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgend beschriebene eingeschränkte Garantiebestimmung gilt für alle Produkte, die direkt von 3DMakerpro oder autorisierten Händlern. Um die Garantiezeit zu prüfen, bewahren Sie bitte Ihren Originalbeleg, z. B. eine Quittung, Rechnung oder Auftragsbestätigung, auf. Sollte der Beleg fehlen oder nicht vorgelegt werden können, kontaktieren Sie uns bitte. 3DMakerpro Unterstützung für die Backup-Lösung; für den Kundendienst fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an. Sie können Ihre Anfrage an folgende Adresse senden: service@3dmakerpro.com um mehr darüber zu erfahren.

Teil II Rückerstattungsrichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn eine Rückerstattung beantragt wird?

1. Herstellungsfehler innerhalb von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Tag des Erhalts des Produkts.
2. Die tatsächlichen Produkte weichen innerhalb von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) nach dem Kaufdatum von der ursprünglichen Beschreibung ab.
3. Während des Transports beschädigtes Produkt, das in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;
4. Fehlendes Zubehör/Inhalt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

Der Antrag auf Rückerstattung wird abgelehnt, wenn

1. Der Schaden, der während des Transports des Produkts entstanden ist, wird nicht sofort nach Erhalt des Produkts gemeldet;
2. Der Rückerstattungsantrag wird nach Ablauf von 7 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Tag des Erhalts des Produkts gestellt.
3. Das Produkt wurde manipuliert oder es gibt Hinweise auf eine nicht autorisierte Änderung oder Demontage.
4. Die Anhänge, Spezifikationen und der Verpackungskarton des Originalzubehörs sind unvollständig, fehlen oder das Aussehen ist zerkratzt oder andere sichtbare Schäden sind durch menschliche Fahrlässigkeit verursacht.
5. Rechtliche Kaufnachweise wie Quittung oder Kaufauftrag können nicht erbracht werden oder wurden gefälscht oder manipuliert;
6. Absturz oder Verbrennung, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeiten, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserdichte Anhänger, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzeinschlag usw.
9. Das Produkt wurde innerhalb von (7) Kalendertagen nach Bestätigung des Garantieservices noch nicht versandt. 3DMakerproDie
10. Verbrauchsmaterialien wie Scanspray sind nach dem Verkauf ohne gültigen Rückgabegrund vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückerstattungsrichtlinie für virtuelle Produkte

Alle Verkäufe virtueller Produkte sind endgültig. Nach dem Verkauf können virtuelle Produkte weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

 Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Teil III: Ersetzungsrichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn Sie einen Ersatz anfordern?

1. Herstellungsfehler innerhalb der Garantiezeit (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).
2. Die tatsächlichen Produkte stimmen innerhalb der Garantiezeit nicht mit der Originalbeschreibung überein.
3. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt, was in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde.

Der Antrag auf Ersatz wird abgelehnt, wenn

1. Die Schäden, die während des Transports des Produkts entstanden sind, werden nicht sofort nach Erhalt des Produkts gemeldet.
2. Der Antrag auf Rückerstattung erfolgt nach Ablauf der Garantiezeit (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).
3. Original-Zubehöraufsätze, Spezifikationen und Verpackungskartons sind unvollständig, fehlen oder kosmetische Schäden sind durch menschliche Fahrlässigkeit verursacht.
4. Rechtliche Kaufnachweise wie Quittung oder Kaufauftrag können nicht vorgelegt werden oder wurden gefälscht oder manipuliert;
5. Bei der Untersuchung wurden keine Qualitätsmängel festgestellt. 3DMakerpro Technische Unterstützung;
6. Absturz oder Verbrennung, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeiten, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserdichte Anhänger, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.
9. Das Produkt wurde innerhalb von (7) Kalendertagen nach Bestätigung des Garantieservices noch nicht versandt. 3DMakerproDie

Teil IV Garantie-Service-Richtlinien

Was ist abgedeckt, wenn Sie einen Garantieservice anfordern?

1. Das Qualitätsproblem wird durch Herstellungsfehler oder Verlust bei normalem Gebrauch oder Befolgung der offiziellen Anweisungen während der Garantiezeit verursacht.
2. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt, was in Anwesenheit der Kuriere gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;

Der Antrag auf eine Garantieleistung wird abgelehnt, wenn

1. Das Produkt fällt nicht mehr unter die Garantiezeit.
2. Das Produkt, das nicht unter Einhaltung der ökologischen, mechanischen oder elektrischen Anforderungen funktioniert oder installiert wurde;
3. Jede Fehlfunktion ist auf eine nicht autorisierte Änderung, Demontage oder das Öffnen der Schale zurückzuführen, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.
4. Jede Fehlfunktion, die auf unsachgemäße Installation, unsachgemäße Verwendung oder Bedienung zurückzuführen ist, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.;
5. Jede Fehlfunktion, die auf eine nicht autorisierte Änderung des Stromkreises und eine Fehlanpassung oder einen Missbrauch der Batterie oder der Batterie zurückzuführen ist;
6. Jegliche Funktionsstörungen, Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserdichte Anhänger, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.;
9. Ein Produkt wurde nicht innerhalb von (7) Kalendertagen nach Bestätigung des Garantieservices versandt. 3DMakerproDie