Garantie & Rückerstattung

Garantiebestimmungen

Die Magic Care-Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler aller von Magic Care hergestellten Produkte ab 3DMakerpro. Nur originale, unveränderte und unveränderte Materialien und Verarbeitung fallen unter diese Richtlinie. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Einsatz, Missbrauch, Unfälle, Vernachlässigung oder natürlichen Materialverfall im Laufe der Zeit entstehen. Die Produkte sollten zur Bewertung an uns zurückgesandt werden. Artikel mit Material- und Verarbeitungsfehlern werden repariert, umgetauscht oder erstattet. Weitere Informationen zu Reparatur, Umtausch und Rückgabe finden Sie in den After-Service-Richtlinien auf unserer Website.

Garantiezeitraum

Bei 3DMakerproWir bieten lebenslangen Support und eingeschränkte Garantie für verschiedene Produkte, die je nach Material, Verarbeitung, Nutzungsrate und Verfügbarkeit der Ersatzteile für jedes Produkt variieren. Details wie folgt:

(Zubehör nur 12 Monate)

Der technische Support wird das Problem und die Ursache untersuchen und identifizieren; 3DMakerpro übernimmt alle Testkosten, Arbeitskosten und Liefergebühren beim Versand des Ersatzprodukts an Kunden, wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt.

Wenn davon ausgegangen wird, dass das Produkt nicht von dieser Garantie abgedeckt ist, sind Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich, wenn sie ihre Produkte zurücksenden, sofern die Genehmigung erteilt wurde 3DMakerpro, und wir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Reparaturkosten zu übernehmen, oder nach seiner Wahl das Produkt an den Kunden zurücksenden lassen;

Verbraucher können Kontakt aufnehmen service@3dmakerpro.com für weitere Details.

Wie erhalte ich Garantieleistungen?

Wenn Sie sich entschieden haben, einen Kundendienst zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail service@3dmakerpro.com für weitere Anweisungen.

*Wir bieten einen Rückerstattungsservice nur für Bestellungen von an 3DMakerpro Offizieller Shop  https://store.3dmakerpro.com/. Wir unterstützen keinen Rückerstattungsservice für Bestellungen von Websites oder Geschäften Dritter und empfehlen Ihnen, sich an Ihren ursprünglichen Verkäufer zu wenden.

Kundendienst

Für After-Sales-Services wie Rückgabe/Umtausch/Garantie, wenn der Fehler nicht am Scanner selbst liegt, 3DMakerpro übernimmt die Transportkosten nicht, und wenn es nach China zurückgeschickt werden muss, 3DMakerpro wird die eventuellen Steuern nicht tragen.

Wenn der Kunde das Paket oder die Rücksendung aus persönlichen Gründen nach der Lieferung (muss im Originalzustand sein muss) nicht wünscht oder direkt ablehnt, müssen Sie möglicherweise gleichzeitig die Versandrechnung und die Rücksendegebühr des vom Verkäufer gesendeten Pakets tragen.

Teil I Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die unten beschriebene eingeschränkte Garantierichtlinie gilt für alle Produkte, die direkt bei gekauft wurden 3DMakerpro oder autorisierte Anbieter. Um die Garantiezeit zu überprüfen, bewahren Sie bitte Ihren Originalnachweis auf, z. B. eine Quittung, eine Rechnung oder einen Kaufauftrag. Wenn der Bestellnachweis fehlt oder nicht vorgelegt werden kann, wenden Sie sich bitte an uns 3DMakerpro Unterstützung für die Backup-Lösung; Möglicherweise müssen Sie zusätzliches Geld bezahlen, um den Kundendienst in Anspruch zu nehmen. Sie können die Anfrage an senden service@3dmakerpro.com um mehr darüber zu erfahren.

Teil II Rückerstattungsrichtlinien

Was ist bei der Beantragung einer Rückerstattung abgedeckt?

1. Herstellungsmängel innerhalb von 14 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Tag des Erhalts des Produkts.
2. Die tatsächlichen Produkte weichen innerhalb von 14 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren) ab dem Kaufdatum von der Originalbeschreibung ab.
3. Während des Transports beschädigtes Produkt, das in Anwesenheit des Kuriers gefunden oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;
4. Fehlendes Zubehör/Inhalt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

Der Antrag auf Rückerstattung wird abgelehnt, wenn

1. Der beim Transport des Produkts entstandene Schaden wird nicht sofort bei Erhalt des Produkts gemeldet;
2. Der Rückerstattungsantrag wird nach Ablauf von 14 Kalendertagen (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren) nach Erhalt des Produkts gestellt.;
3. Das Produkt wurde manipuliert oder es gibt Hinweise auf eine unbefugte Änderung oder Demontage.
4. Originalzubehörteile, Spezifikationen und Verpackungskarton sind unvollständig, fehlen, oder das Erscheinungsbild ist zerkratzt oder es liegen andere sichtbare Schäden vor, die durch menschliche Fahrlässigkeit verursacht wurden.
5. Rechtsgültige Kaufnachweise wie Quittung oder Kaufauftrag können nicht vorgelegt werden oder wurden gefälscht oder manipuliert;
6. Unfälle oder Verbrennungen, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeit, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserfeste Etiketten, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzeinschläge usw.
9. Ein Produkt muss noch innerhalb von (14) Kalendertagen nach Bestätigung des Garantieservices versandt werden 3DMakerpro.
10. Verbrauchsmaterialien wie Scanspray sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald sie ohne triftigen Rückgabegrund verkauft wurden.

Rückerstattungsrichtlinie für virtuelle Produkte

Alle Verkäufe für virtuelle Produkte sind endgültig. Nach dem Verkauf können virtuelle Produkte weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

 Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Teil III Ersatzrichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn Sie einen Ersatz anfordern?

1. Herstellungsfehler innerhalb der Garantiezeit (das tatsächliche Datum kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).
2. Die tatsächlichen Produkte stimmen innerhalb der Garantiezeit nicht mit der Originalbeschreibung überein.
3. Das Produkt weist einen Transportschaden auf, der entweder im Beisein des Kuriers festgestellt oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde.

Der Antrag auf Ersatz wird abgelehnt, wenn

1. Der beim Transport des Produkts entstandene Schaden wird nicht sofort bei Erhalt des Produkts gemeldet;
2. Der Antrag auf Rückerstattung wird über den Garantiezeitraum hinaus gestellt (das tatsächliche Datum kann je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren).;
3. Originalzubehörteile, Spezifikationen und Verpackungskartons sind unvollständig, fehlen oder sind durch menschliche Fahrlässigkeit optisch beschädigt.
4. Ein rechtsgültiger Kaufbeleg wie eine Quittung oder ein Kaufauftrag konnte nicht vorgelegt werden oder wurde gefälscht oder manipuliert;
5. An sich wurden nach der Prüfung keine Qualitätsmängel festgestellt 3DMakerpro Technischer Support;
6. Unfälle oder Verbrennungen, die durch nicht herstellungsbedingte Mängel verursacht wurden, oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder das Eindringen von Fremdkörpern (Flüssigkeit, Staub, Sand usw.) verursacht wurden;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserfeste Etiketten, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.
9. Ein Produkt muss noch innerhalb von (14) Kalendertagen nach Bestätigung des Garantieservices versandt werden 3DMakerpro.

Teil IV der Garantieservicerichtlinien

Was ist abgedeckt, wenn Sie einen Garantieservice anfordern?

1. Das Qualitätsproblem wird durch Herstellungsfehler oder Verlust bei normalem Gebrauch oder Befolgen der offiziellen Anweisungen während der Garantiezeit verursacht.
2. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt, was im Beisein des Kuriers festgestellt oder sofort ausgepackt und bei Erhalt des Produkts gemeldet wurde;

Der Antrag auf eine Garantieleistung wird abgelehnt, wenn

1. Das Produkt unterliegt nicht mehr der Garantiezeit.
2. Das Produkt, das nicht gemäß den Umgebungsbedingungen, mechanischen oder elektrischen Anforderungen betrieben oder installiert wurde;
3. Jegliche Fehlfunktion resultierte aus unbefugten Änderungen, Demontagen oder dem Öffnen des Gehäuses, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entsprachen.
4. Jegliche Fehlfunktion, die auf unsachgemäße Installation, unsachgemäßen Gebrauch oder Betrieb zurückzuführen ist, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.;
5. Jegliche Fehlfunktion, die auf eine unbefugte Änderung des Schaltkreises sowie auf eine fehlerhafte oder missbräuchliche Verwendung der Batterie oder der Adapter zurückzuführen ist;
6. Jegliche Fehlfunktion, Zuverlässigkeit oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern;
7. Etiketten, Seriennummern, wasserfeste Etiketten, falsche Prüfzeichen usw. wurden manipuliert oder verändert;
8. Ausfälle und Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.;
9. Ein Produkt wurde nicht innerhalb von (14) Kalendertagen nach Bestätigung des Garantieservices versandt 3DMakerpro.