Garantie & Terugbetaling

Garantiebeleid

De Magic Care-garantie dekt alle defecten in materialen en vakmanschap voor alle producten geproduceerd door 3DMakerpro. Alleen originele, ongewijzigde en ongewijzigde materialen en afwerking vallen onder deze polis. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, verkeerd gebruik, ongelukken, verwaarlozing of de natuurlijke afbraak van materialen in de loop van de tijd. Producten moeten ter evaluatie naar ons worden teruggestuurd. Artikelen met materiaal- en fabricagefouten worden gerepareerd, geruild of terugbetaald. U kunt het afterservicebeleid van onze website raadplegen voor meer informatie over reparatie, omruilen en retourneren.

Garantieperiode

Bij 3DMakerrobieden wij levenslange ondersteuning en beperkte garantie voor verschillende producten, afhankelijk van de materialen, afwerking, gebruikssnelheid en beschikbaarheid van reserveonderdelen voor elk product. Details zoals hieronder:

(Alleen accessoires 12 maanden)

Technische ondersteuning zal het probleem en de verantwoordelijkheid onderzoeken en identificeren; 3DMakerro zal alle testkosten, arbeidskosten en bezorgkosten dekken bij het verzenden van het vervangende product naar klanten als het een kwaliteitsprobleem is.

Als het product geacht wordt niet onder deze garantie te vallen, zijn consumenten verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het terugsturen van hun product(en) als toestemming is verleend door 3DMakerro, en we nemen contact op met de klant om de reparatiekosten te accepteren, of, indien gewenst, om het product terug te sturen naar de klant;

Consumenten kunnen contact opnemen service@3dmakerpro.com voor meer informatie.

Hoe kunt u garantieservices krijgen?

Zodra u heeft besloten een after-sales service aan te vragen, kunt u een e-mail sturen service@3dmakerpro.com voor verdere instructies.

*We bieden alleen een terugbetalingsservice voor bestellingen van 3DMakerro Officiële winkel  https://store.3dmakerpro.com/. We ondersteunen geen restitutieservice voor bestellingen van websites of winkels van derden, en we raden u aan contact op te nemen met uw oorspronkelijke verkoper.

After-sales service

Voor after-salesdiensten zoals retourneren/ruilen/garantie, als dit niet de schuld van de scanner zelf is, 3DMakerpro zal de transportkosten niet dragen, en als het naar China moet worden teruggestuurd, 3DMakerpro zal de eventuele belastingen niet dragen.

Tegelijkertijd, als de klant het pakket of de retourzending om persoonlijke redenen na levering niet wil/de klant deze direct afwijst (moet in originele staat zijn), moet u mogelijk de verzend- en retourkosten van het door de verkoper verzonden pakket dragen.

Deel I Algemene voorwaarden

Het hieronder beschreven beperkte garantiebeleid is van toepassing op alle producten die rechtstreeks bij zijn gekocht 3DMakerro of geautoriseerde verkopers. Bewaar uw originele bewijsstuk, zoals een kassabon, factuur of verkooporder, om de garantieperiode te controleren. Als het bestelbewijs ontbreekt of niet kan worden verstrekt, neem dan gerust contact op 3DMakerro ondersteuning voor de back-upoplossing; Het kan zijn dat u extra geld moet betalen om gebruik te kunnen maken van de after-sales service. U kunt de aanvraag sturen naar service@3dmakerpro.com om er meer over te leren.

Deel II Terugbetalingsbeleid

Wat wordt er gedekt als u een terugbetaling aanvraagt

1. Fabricagefouten binnen 14 kalenderdagen (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving) vanaf de dag waarop het Product is ontvangen.
2. De daadwerkelijke producten verschillen binnen 14 kalenderdagen (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving) vanaf de aankoopdatum van de oorspronkelijke beschrijving.
3. Product beschadigd tijdens het transport, gevonden in aanwezigheid van de koeriers of onmiddellijk uitgepakt en gemeld bij ontvangst van het Product;
4. Ontbrekende accessoires/inhoud binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.

Het verzoek tot terugbetaling wordt afgewezen indien

1. De schade opgelopen tijdens het transport van het Product wordt niet onmiddellijk gemeld bij ontvangst van het Product;
2. Het terugbetalingsverzoek wordt gedaan na 14 kalenderdagen (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving) vanaf de dag waarop het Product is ontvangen.;
3. Er is met het Product geknoeid, of er zijn aanwijzingen voor ongeoorloofde wijziging of demontage.
4. Originele accessoires, bijlagen, specificaties en verpakking zijn onvolledig, ontbreken, of het uiterlijk is bekrast of andere zichtbare schade veroorzaakt door menselijke nalatigheid.
5. Een juridisch aankoopbewijs, zoals een kassabon of een verkooporder, kan niet worden geleverd of is vervalst of er is mee geknoeid;
6. Crash of brandwond veroorzaakt door niet-fabricagefouten, of enige schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijziging of het binnendringen van vreemde stoffen (vloeistof, stof, zand, enz.);
7. Er is geknoeid met labels, serienummers, waterdichte tags, valse keurmerken, enz.;
8. Storingen en schade veroorzaakt door overmacht, waaronder brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag, enz.
9. Een product moet binnen (14) kalenderdagen na bevestiging van de garantieservice nog worden verzonden 3DMakerro.
10. Verbruiksartikelen zoals scanspray kunnen na verkoop niet meer worden geretourneerd zonder geldige reden voor retournering.

Terugbetalingsbeleid voor virtuele producten

Alle verkopen zijn definitief voor virtuele producten. Eenmaal verkochte virtuele producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

 Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Deel III Vervangingsbeleid

Wat is er gedekt als u vervanging aanvraagt

1. Fabricagefouten binnen de garantieperiode (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving).
2. De daadwerkelijke producten komen binnen de garantieperiode niet overeen met de originele beschrijving.
3. Product is tijdens het transport beschadigd, wat in aanwezigheid van de koeriers is aangetroffen of onmiddellijk is uitgepakt en gemeld bij ontvangst van het product;

Het verzoek om vervanging wordt afgewezen indien

1. De schade opgelopen tijdens het transport van het product wordt niet onmiddellijk gemeld bij ontvangst van het product;
2. Het verzoek om terugbetaling wordt gedaan na de garantieperiode (de werkelijke datum kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving).
3. Originele accessoirebijlagen, specificaties en verpakkingsdozen zijn onvolledig, ontbreken of zijn cosmetisch beschadigd als gevolg van menselijke nalatigheid.
4. Een juridisch aankoopbewijs, zoals een kassabon of een verkooporder, kan niet worden verstrekt of is vervalst of er is mee geknoeid;
5. Er zijn op zich geen kwaliteitsproblemen geconstateerd na het onderzoek van 3DMakerro Technische ondersteuning;
6. Crash of brandwond veroorzaakt door niet-fabricagefouten, of enige schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijziging of het binnendringen van vreemde stoffen (vloeistof, stof, zand, enz.);
7. Er is geknoeid of gewijzigd met labels, serienummers, waterdichte tags, valse keurmerken, enz.;
8. Storingen en schade veroorzaakt door overmacht, waaronder brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag en etc.
9. Een product moet binnen (14) kalenderdagen na bevestiging van de garantieservice nog worden verzonden 3DMakerro.

Deel IV garantieservicebeleid

Wat wordt er gedekt als u een garantieservice aanvraagt

1. Het kwaliteitsprobleem wordt veroorzaakt door fabricagefouten of verlies bij normaal gebruik of het volgen van de officiële instructies tijdens de garantieperiode.
2. Product is beschadigd tijdens het transport, wat werd aangetroffen in aanwezigheid van de koeriers of onmiddellijk werd uitgepakt en gemeld bij ontvangst van het product;

Het verzoek om garantieservice wordt afgewezen als:

1. Het product valt niet langer onder de garantieperiode.
2. Het product dat niet functioneerde of werd geïnstalleerd volgens de milieu-, mechanische of elektrische vereisten;
3. Elk defect is het gevolg van ongeoorloofde aanpassingen, demontage of het openen van de behuizing die niet in overeenstemming is met de officiële instructies of handleidingen.
4. Elk defect dat het gevolg is van onjuiste installatie, onjuist gebruik of bediening die niet in overeenstemming is met de officiële instructies of handleidingen.;
5. Elke storing die het gevolg is van ongeoorloofde wijziging van het circuit en een verkeerde combinatie of misbruik van de batterij of adapters;
6. Eventuele storingsbetrouwbaarheids- of compatibiliteitsproblemen bij het gebruik van niet-geautoriseerde onderdelen van derden;
7. Er is geknoeid of gewijzigd met labels, serienummers, waterdichte tags, valse keurmerken, enz.;
8. Storingen en schade veroorzaakt door overmacht, waaronder brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag en dergelijke;
9. Een product is niet verzonden binnen (14) kalenderdagen na bevestiging van de garantieservice 3DMakerro.